Khách sạn Lam Kinh

Phòng quá bẩn, mốc, nóng lạnh không dùng được, ghế loang lổ, ga giường chăn đầy lông lá, chăn vàng khè, kêu đổi tới cái chăn thứ 3 rồi vẫn còn lông, không thể hiểu nổi, coi như mất ngu 500k

Tôi đặt cọc 5x phòng (2x Deluxe Double + 3x Superior Twin), trong báo giá xác nhận ngày 12/8/2014:||||+ check-in 15/8, check-out 17/8, giá 1.3tr/đêm đồng loạt --> Tôi đã chuyển 1.3tr x 5 x 2 x 50% = 6.5tr||+ hủy/trả phòng sau 6pm ngày check-in sẽ bị tính thành 1 đêm ("The hotel will be charge 1 night for late cancellation/amendment made after 6 pm (local time) on the day of arrival and incase of no-show")||||Ngày 14/8, tôi báo hủy 1 phòng do bạn vào viện (báo cả email + phone xác nhận). KS Lam Kinh nói ok (Sale - Thúy Bùi 091 567 9799, [email protected] )||||Check-in ngày 15/8: lễ tân báo phòng Deluxe giá 1.4tr (do sale báo giá nhầm!), nghĩ bụng có 2 phòng thôi cũng ok. Do dãy Deluxe khác tầng với Superior nên y/c lễ tâng nâng cấp lên hêt Deluxe.||||Tối 15/8, tôi báo lễ tân check-out sớm ngày 16/8, hỏi có tính phí ko? lễ tân nói ko vì báo trước 1 ngày.||||Trưa 15/8 check-out: 4 phòng x 1.4tr x 1 đêm + 20k non bò húc = 5.62tr. Lễ tân báo do chuyển khoản đặt cọc nên tiền dư (6.5tr - 5.62tr = 880k) sẽ chuyển khoản lại anh sau.||||Chiều 15/8, sale Bùi Thúy gọi nghe tin tôi check-out sớm, sẽ check lại kế toán để xem thủ tục hoàn tiền thừa. Cùng tối ngày hôm đó, Bùi Thúy gọi xác nhận sẽ chuyển khoản lại nhưng xin thông cảm trước vì thủ tục hoàn mất 12 ~ 15ngày. Tôi nói ok.||||Chiều ngày 19/8, sale Bùi Thúy gọi xin lỗi không trả lại tiền! lý do là mình check-out sớm! Haiz. Thật sự thất vọng với các làm việc của Lam Kinh, ko lẽ giờ chạy xe 2x 200km = 400km 2 chiều từ Hà Nội vào đòi nốt 880k!

Phòng khách sạn cũ, khi mình vào phòng thì cảm giác không khí có mùi mốc. Mình phải mang dầu ra để át mùi. Lễ tân đón tiếp nhiệt tình. Mình có nhờ gửi bánh kem, mặc dù bánh khá to nhưng bạn vẫn nhận. Ví trí ngay mặt đường nên thuận tiện đi lại.

Trải nghiệm tồi tệ , mình đi công tác, khách sạn báo nghỉ xong là xuất hóa đơn bình thường, sau đó ra thì lễ tân bảo quyết toán thuế hay nợ thuế gì đó nói sang tuần xuất hóa đơn cho mình. Mình chờ đến hạn lên hệ nhưng nhân viên chối quanh, thái độ, nhắn tin không trả lời, coi thường khách hàng. Phòng ốc cũ và đồ ăn dở chỉ là cộng tác với quán ăn bên cạnh. Giá cả so vơi mặt bằng chung khu vực đắt, mn không nên ở.

Quá tệ, ăn sáng dịch vụ gọi ngoài cho khách, phòng sàn bẩn, khuân viên bẩn, Lễ tân kém, đồ trong phòng hỏng nhiều, bẩn, tìm trên Map ko tìm ra khách san

Không gian rộng rãi, sạc xe điện rất tiện và thoáng

Mọi thứ tuyệt vời đối với anh chị em đi xe điện Vinfast, bơi lội, Pickeboll: + Trạm sạc Vin + Sân pickeboll + Hồ bơi mini Và xung quanh là đủ CLB Bi-a, cafe, ăn nghỉ, giải trí.

Phòng ốc cũ lắm rồi được cái vị trí thuận tiện.